Uw inzet kan levens redden!

ASTRID

Release Manager PSAP 

ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.

Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.

ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).

De functie

Als Release Manager PSAP Applications speelt u een centrale rol in de betrouwbaarheid en evolutie van de kritieke applicaties die gebruikt worden in de noodoproepcentra. U bent verantwoordelijk voor een rigoureuze, gecontroleerde en transparante aanpak van applicatieve releases in een Mission Critical-omgeving waar de continuïteit van de dienstverlening essentieel is.

U bent de dirigent van de releases en coördineert technische, functionele en operationele actoren om vlotte, veilige en perfect afgestemde uitrolmomenten te garanderen. Uw werk draagt rechtstreeks bij aan de efficiëntie van de hulpdiensten in heel België.

Uw verantwoordelijkheden

Sturing van strategie en planning van releases

U bent verantwoordelijk voor de globale planning van de PSAP-applicatiereleases en waakt over de afstemming met de prioriteiten van de business en de operationele beperkingen van de noodcentra. U definieert, onderhoudt en evolueert de releasekalender, volgt de applicatieversies op en garandeert de coherentie van de leveringen in een Mission Critical-omgeving.

U structureert en communiceert releases op een duidelijke en voorspelbare manier, schrijft release notes gericht op gebruikers en draagt actief bij aan de afstemming tussen de productroadmap en de release-strategie, in nauwe samenwerking met de Product Owners.

Coördinatie van releases en operationele stabiliteit

U coördineert het volledige proces van releasebeheer, van testorganisatie en gebruikersvalidatie tot productie-implementatie. In samenwerking met de technische teams, stakeholders en de Test Manager waakt u ervoor dat elke release voldoet aan de hoogste normen op vlak van kwaliteit, stabiliteit en veiligheid.

U volgt bugfixes en correctieve acties op, coördineert waar nodig emergency releases en evalueert de impact van applicatieve en infrastructurele wijzigingen op de PSAP-omgeving. U analyseert technische voorstellen kritisch en doet aanbevelingen om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.

Link met gebruikers, expertise en continue verbetering

U bent aanwezig op het terrein vóór, tijdens en na releases in de noodcentrales, waar u ondersteuning, uitleg en begeleiding biedt aan eindgebruikers. U onderhoudt een continue dialoog met operatoren om de adoptie van nieuwe versies te bevorderen en feedback uit de praktijk te verzamelen.

Als Subject Matter Expert van de toepassingen onder uw verantwoordelijkheid werkt u mee aan transversale projecten, stelt u kwaliteitsvolle technische en gebruikersdocumentatie op (FR/NL/EN) en communiceert u proactief over de status van releases en aandachtspunten. Uw aanpak is sterk gericht op continue verbetering ten dienste van de operationele performantie van de hulpdiensten.

Uw profiel

U beschikt over minstens 10 jaar ervaring in release management, businessanalyse of IT project- en productbeheer, bij voorkeur in kritieke omgevingen zoals hulpdiensten, luchtverkeersleiding of spoorwegcontrolecentra.

U bent vertrouwd met Agile / Continuous Delivery-methodologieën en ITIL-principes en u beheerst tools zoals Jira, Confluence en Omnitracker.

U beschikt over een sterke technische kennis van onder meer gevirtualiseerde omgevingen (VMware, VDI), telefonie (PABX, VoIP), Windows-systemen, datacenterinfrastructuren, databases en security. Kennis van ontwikkel- en ontwerptools (bijvoorbeeld Visual Studio) is een pluspunt.

U bent perfect drietalig FR/NL/EN, waarbij minstens één nationale taal uw moedertaal is. U staat bekend om uw vermogen om te verbinden, bruggen te bouwen tussen technische en operationele teams en risico’s met nauwkeurigheid en pragmatisme te beheren.

U bent georganiseerd, analytisch, autonoom en flexibel, en u behoudt steeds het overzicht, ook in complexe en onvoorziene situaties.

Tot slot beschikt u over een rijbewijs B en bent u bereid zich regelmatig te verplaatsen over het volledige Belgische grondgebied, afhankelijk van de behoeften van gebruikers, klanten en partners.

Wij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht en onderstaande voordelen:

• Aantrekkelijk salaris

• Maaltijdcheques

• Uitgebreid verzekeringspakket

• Bedrijfswagen met laadkaart voor elektrisch laden

• 20 dagen wettelijke vakantie en 12 dagen arbeidsduurvermindering op jaarbasis

• Laptop en smartphone met abonnement

• Goede balans tussen werk en privé

• Centrale ligging (en makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer)