Votre engagement peut sauver des vies!

ASTRID

Operational Efficiency Specialist - Mobile Communication 

ASTRID est un réseau innovant à haute technologie pour la transmission vocale et de données. La radiocommunication du réseau ASTRID est spécialement destinée à tous les services de secours et de sécurité en facilitant leur collaboration mutuelle.

Le réseau ASTRID permet aux services de police, d’incendie et de secours de communiquer rapidement et en toute sécurité. Dans chaque province, le réseau numérique est complété d’un dispatching intégré.

ASTRID est une société anonyme de droit public, une initiative du gouvernement fédéral. ASTRID souhaite renforcer son équipe centrale de Bruxelles et est aujourd’hui à la recherche de gens enthousiastes (m/f).

La Fonction

Nous recherchons une spécialiste MobileCom motivé et expérimenté pour renforcer notre équipe. En tant que spécialiste opérationnelle, vous êtes responsable de l'optimisation des processus opérationnels, des systèmes et des équipements utilisés dans le cadre de notre mission. 

En tant que spécialiste, les mots tels que RFC, RCA, BOQ, etc. ne vous sont pas inconnus.

Vous travaillerez au sein du département Operational Efficiency avec d’autres collègues afin d’assurer la stabilité de notre réseau radio/mobile.

Les tâches incluent :

• Garantir que les services d'ASTRID sont opérés et délivrés conformément aux SLA (fonctionnalités, performances, disponibilité, ...).
• Améliorer la manière dont les services sont délivrés dans le but de rendre l'organisation plus efficace.
• Mise en place de processus nouveaux ou adaptés selon les principes ITIL.
• Gestion des problèmes dans le contexte du Framework ITIL.
• Etablissement de rapport d’analyse de problème (RCA).

Votre Profil 

• Diplôme : Un baccalauréat en informatique / réseaux ou dans un domaine connexe
• Expérience : Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• La connaissance du néerlandais comme deuxième langue est nécessaire, et vous disposez d’une bonne connaissance de l’anglais technique. 
• Compétences :
  • Excellentes compétences en communication, en organisation et en gestion du temps.
  • Solides compétences en matière de résolution de problème et d’analyse.
  • Connaissances techniques et informatiques avancées
  • Connaissance des principes et des pratiques ITIL
  • Volonté d'apprendre et de s'adapter au changement
  • Bonne notion des réseaux radio/mobile/Ethernet 
  • Connaissance de : Omnitracker est un plus.

Que t'offrons-nous?

Nous vous offrons une fonction intéressante dans une entreprise de télécommunications à mission sociétale, ainsi que les avantages suivants:

• Salaire attractif
• Chèques repas
• Ensemble complet d’assurances
• Voiture de société
• 20 jours de congé légaux et 12 jours de réduction du temps de travail sur une base annuelle
• Laptop et smartphone avec abonnement
• Bon équilibre travail / vie privée
• Localisation centrale et facilement accessible en transports en commun